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    区分客户个性的 管理手段

    更新时间:2015-08-03

    《时代经贸》2014年11期
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    【摘要】客户关系管理，这是一种通过细分客户来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。客户管理中对客户的响应体现在“一对一”销售和服务的及时性和针对性上。

    【关键词】

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